Política de Privacidad

En Sintaxa nos tomamos en serio la protección de los datos personales de las personas y empresas con las que trabajamos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella, en el marco de nuestros servicios de formación y asesoría en herramientas de inteligencia artificial ofrecidos desde Bogotá, Colombia.

Ante cualquier duda sobre esta política, puedes escribirnos a [email protected].

1. Información que recopilamos

Cuando completas nuestro formulario de contacto o solicitas información sobre nuestros programas, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporcionas)
• Contenido del mensaje enviado
• Datos de navegación recopilados mediante cookies, según lo descrito en nuestra Política de Cookies

El tratamiento de estos datos se basa en tu consentimiento al enviar el formulario, o en el interés legítimo de responder a tu solicitud de información. Conservamos los datos de contacto durante un máximo de veinticuatro meses desde el último intercambio, salvo que exista una relación contractual activa que requiera un periodo mayor.

2. Uso de la información

Usamos los datos recopilados para:

• Responder a solicitudes de información sobre nuestros programas
• Coordinar sesiones de formación o asesoría acordadas
• Enviar comunicaciones relacionadas con un programa contratado
• Mejorar el contenido y funcionamiento de nuestro sitio web

No compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos usar herramientas de analítica web y servicios de correo electrónico para gestionar comunicaciones, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Cualquier comunicación de tipo informativo puede cancelarse en cualquier momento escribiendo a [email protected].

3. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que recibimos, entre ellas:

• Acceso restringido a los datos, limitado al personal directamente involucrado en cada programa
• Almacenamiento en plataformas con conexión cifrada
• Revisión periódica de nuestros procesos internos de manejo de información
• Procedimientos internos para notificar cualquier incidente de seguridad relevante

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales y, con tu consentimiento, cookies analíticas y de preferencia. Puedes consultar el detalle completo de cada tipo de cookie y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud.

6. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

7. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho años y a organizaciones. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores de edad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.