Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los programas y servicios ofrecidos por Sintaxa, con domicilio en Carrera 13 # 85-32, Chicó, Bogotá, Colombia. Al solicitar información o contratar alguno de nuestros programas, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Definiciones

• Servicio: cualquiera de los programas de formación o asesoría ofrecidos por Sintaxa.
• Usuario: la persona o empresa que solicita o contrata un programa.
• Nosotros / Sintaxa: la empresa que presta el servicio.
• Contenido: materiales, plantillas, manuales y documentos entregados como parte de un programa.
• Acuerdo: el presente documento junto con cualquier propuesta comercial específica aceptada por el Usuario.

2. Aceptación de los términos

El uso de nuestro sitio web o la contratación de un programa implica la aceptación de estos términos. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho años con capacidad legal para contratar, o a representantes autorizados de una empresa.

3. Descripción del servicio

Sintaxa ofrece programas de formación y asesoría relacionados con el uso de herramientas de inteligencia artificial en contextos de trabajo, incluyendo plantillas de contenido, programas de onboarding y asesoría sobre flujos de trabajo asistidos. Los servicios se prestan principalmente en Colombia, de forma presencial o remota según lo acordado con cada cliente.

4. Responsabilidades del usuario

Al contratar nuestros servicios, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz durante el proceso de solicitud y ejecución del programa
• Usar los materiales entregados únicamente para fines internos de su organización
• No compartir, revender ni redistribuir el contenido entregado sin autorización previa
• Cumplir con los acuerdos de tiempo y participación necesarios para el desarrollo del programa

5. Propiedad intelectual

Todos los materiales, plantillas, manuales y contenidos desarrollados por Sintaxa son propiedad de Sintaxa. El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar dichos materiales dentro de su organización, sin derecho a reventa o distribución externa.

6. Condiciones de pago

Los precios de nuestros programas se expresan en pesos colombianos (COP) y se detallan en la sección de soluciones de nuestro sitio web o en la propuesta comercial correspondiente. El pago se acuerda antes del inicio de cada programa. Las condiciones de reembolso se definen caso por caso según el alcance y avance del programa contratado.

7. Términos específicos del servicio

Para programas de formación, el alcance, duración y entregables se definen en la propuesta inicial. Cambios significativos en el alcance del programa deben acordarse por escrito entre ambas partes antes de su implementación.

8. Renuncias y limitaciones

Nuestros servicios se prestan con base en el conocimiento y la experiencia disponibles al momento de la ejecución, sin garantizar resultados específicos de negocio. Sintaxa no ofrece asesoría legal, financiera ni de ningún otro tipo profesional regulado fuera del alcance de formación y asesoría operativa descrito en estos términos.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad de Sintaxa frente al Usuario se limita al valor pagado por el programa correspondiente. No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos u otras consecuencias derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo casos de fuerza mayor.

10. Indemnización

El Usuario acepta responder por cualquier daño derivado del uso indebido de los materiales entregados o del incumplimiento de estos términos, en la medida permitida por la legislación aplicable.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede finalizar un programa en curso mediante comunicación escrita, respetando los compromisos ya acordados hasta la fecha de terminación. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual y confidencialidad continúan vigentes después de finalizado el programa.

12. Resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se intentará resolver primero mediante diálogo directo entre las partes. De no llegar a un acuerdo, la disputa se someterá a los jueces competentes de Bogotá, D.C.

13. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las disposiciones restantes mantendrán su vigencia. La falta de exigencia de algún derecho por parte de Sintaxa no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos términos no pueden cederse por parte del Usuario sin autorización previa de Sintaxa.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página junto con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización constituye la aceptación de los nuevos términos.